1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Titular:
Glow Traffic FZ-LLC
Forma jurídica:
Limited Liability Company (LLC)
Número de licencia comercial:
17004546
Domicilio social:
FDAM0120, Compass Building, Al Shohada Road,
Al Hamra Industrial Zones-FZ,
Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
Correo electrónico de contacto:
info@dobleanutrition.es
Dominio web:
https://dobleanutrition.es
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web https://dobleanutrition.es, bajo la marca DOBLEAA, dirigidos a consumidores finales residentes en España y la Unión Europea.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta.
3. PRODUCTOS
Los productos comercializados son suplementos deportivos y complementos alimenticios, descritos de forma detallada en cada ficha de producto.
Glow Traffic FZ-LLC actúa como titular de la marca y distribuidor, no como fabricante. La información proporcionada no sustituye el asesoramiento profesional médico o nutricional.
4. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
- Selección del producto
- Añadir al carrito
- Introducción de datos de envío y facturación
- Selección del método de pago
- Confirmación del pedido
Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
5. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Glow Traffic FZ-LLC se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. FORMAS DE PAGO
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- Plataformas de pago electrónico seguras
- Otros métodos que se indiquen en el proceso de compra
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras y cifradas.
7. ENVÍOS
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino y disponibilidad del producto.
Gastos de envío
Los gastos de envío se indicarán de forma clara antes de finalizar el pedido.
Glow Traffic FZ-LLC no será responsable de retrasos imputables a causas ajenas, como incidencias logísticas o aduaneras.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa de protección de consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Excepciones
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos desprecintados, abiertos o manipulados, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a:
info@dobleanutrition.es
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable al vendedor.
10. GARANTÍA LEGAL
Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la normativa vigente. En caso de producto defectuoso, el cliente deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible.
11. RESPONSABILIDAD
Glow Traffic FZ-LLC no se hace responsable del uso indebido de los productos adquiridos ni de los resultados obtenidos por un uso incorrecto o contrario a las indicaciones del fabricante.
Los suplementos no sustituyen una dieta equilibrada ni un estilo de vida saludable.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia, el cliente puede contactar a través del correo electrónico:
info@dobleanutrition.es
13. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que asisten a los consumidores conforme a la normativa española y de la Unión Europea.
15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Glow Traffic FZ-LLC se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización del pedido.
✔️ ESTADO LEGAL
- Ecommerce conforme a normativa UE
- Derecho de desistimiento cubierto
- Empresa extranjera correctamente identificada
- Válido para España y UE